Er ligt een e-mail van Pngtree

Claimpartij

Pngtree is een beeldbank die zelf aanschrijft, meestal niet met een verzoek om schadevergoeding maar met het verzoek een abonnement te kopen. Juridisch is dat niet hetzelfde.

Bekijk de hulp, vanaf € 25 De zeven controlepunten

Vooraf

Wat wij niet hebben kunnen nagaan

Eerst iets wat wij eerlijk vooropstellen, want het bepaalt wat u hieronder wel en niet leest. Wij hebben de licentievoorwaarden van Pngtree niet zelf kunnen inzien. De website laat geautomatiseerde toegang niet toe, en wij gaan zo'n controle niet omzeilen. Over wat er precies in die voorwaarden staat, doen wij op deze pagina dus geen enkele uitspraak: niet over wat een gratis account mag, niet over de naamsvermelding en niet over de prijzen.

Dat klinkt als een gemis, en dat is het ook, maar het is meteen uw eerste taak. Log in op uw eigen account, zoek de download terug, en bewaar de licentiepagina zoals die vandaag luidt, met de datum erbij. Wat daar staat, is voor uw dossier leidend, en niet wat wij of iemand anders ervan maakt.

Een site met gratis illustraties en een downloadknop, geopend op een beeldscherm

De afzender

Wie is Pngtree

Over de onderneming zelf is wel het een en ander vast te stellen. PNGTREE GRAPHIC DESIGN LIMITED staat in het handelsregister van Hongkong onder nummer 2613543, opgericht op 24 november 2017, met als adres Flat 1001 op de tiende verdieping van het Carnival Commercial Building, 18 Java Road, North Point. Het bedrijfsprofiel bij Crunchbase noemt Shanghai als hoofdkantoor. Wie de bestuurders en aandeelhouders zijn, staat niet gratis in een openbaar register; dat rapport zit bij de Hongkongse dienst achter een betaalmuur, en wij hebben het niet opgevraagd.

Een andere vennootschap van hetzelfde bedrijf, bijvoorbeeld in Europa, hebben wij niet gevonden. Dat is voor uw dossier geen bijzaak: de partij die u aanschrijft, zit buiten de Europese Unie.

De e-mails

Wat mensen erover melden

Hieronder staat wat mensen die zo'n e-mail kregen erover schrijven op de beoordelingssite Trustpilot. Wij hebben geen enkele originele brief kunnen inzien, en wij hebben deze meldingen niet kunnen verifiëren. Het zijn dus gemelde ervaringen, geen vastgestelde feiten, en zeker geen gepubliceerde tarieven van Pngtree.

De afzendernamen die terugkomen zijn Legal Department of Pngtree Graphic Design Limited, PNGTree Overseas Compliance Team en International Compliance Team, en het e-mailadres admin@pngtree.com. Genoemde termijnen lopen van vierentwintig uur tot zeven dagen. Onder de genoemde bedragen zitten 99, 199, 450, 999 en 1.500 dollar; het is geen vaste prijslijst en de bedragen lopen uiteen. Verschillende mensen melden dat het gaat om een download van jaren geleden, en dat er geen bewijs werd meegestuurd. Op 18 september 2026 stond de beoordeling van pngtree.com op Trustpilot op 1,1 van de 5, over ruim driehonderd beoordelingen.

Wat in die meldingen het meest opvalt, is de vorm van de eis. Die luidt vaak niet: betaal een schadevergoeding, maar: koop een Enterprise-abonnement. Een van de beoordelaars citeert het als commercial use of item Lexemb Ltd. requires legal authorization through the purchase of a PNGTree Enterprise Membership.

Wat dit betekent

Vier dingen om te onthouden

Een abonnement is geen schadevergoedingDat onderscheid is niet spitsvondig. Een schadevergoeding wegens auteursrechtinbreuk hoort volgens artikel XI.335 van het Wetboek van economisch recht de werkelijke schade te dekken, en een Belgische rechter begroot die zelf. De prijs van een abonnement is een commercieel tarief van de verkoper.
De bewijslast verandert er niet doorWie in België iets vordert, moet aantonen dat het beeld beschermd is, dat hij de rechten heeft en welke schade er werkelijk is. Dat geldt ook voor een platform dat zijn eigen beeld beheert.
Vector- en sjabloonwerk komt van uploadersVeel van wat op zulke platformen staat, is aangeleverd door derden. Hoe Pngtree de rechten van zijn uploaders verwerft en of het die kan aantonen, hebben wij niet kunnen nagaan, want ook die voorwaarden waren niet in te zien. Vragen staat u vrij.
Geen Belgische bron, geen Belgische rechtspraakWij hebben geen enkele Vlaamse of Belgische voorlichtingsbron gevonden die Pngtree bij naam noemt, en ook geen Belgische of Nederlandse uitspraak. Dat betekent niet dat die niet bestaat, maar wij kunnen u er geen laten zien.

Wat nu

Vier stappen, in deze volgorde

STAP 1

Zoek de download terug

In uw account staat wat u wanneer hebt gedownload, als het platform dat toont. Maak daar een schermafbeelding van, met de datum van vandaag.

STAP 2

Bewaar de voorwaarden van vandaag

Sla de licentiepagina op zoals die er nu uitziet. Voorwaarden veranderen, en achteraf is niet meer te zien wat er stond op de dag dat u downloadde.

STAP 3

Vraag wat er ontbreekt

Het bestandsnummer, de naam van de maker, en waaruit blijkt dat het platform de rechten op dat specifieke bestand heeft. Schriftelijk, en zonder in dezelfde e-mail iets te erkennen.

STAP 4

Laat de termijn u niet opjagen

Een termijn van vierentwintig uur in een e-mail is een voorstel van de afzender, geen wettelijke termijn. Het verstrijken ervan kost u geen rechten.

Bronnen

Waar dit op gebaseerd is

Bronnen

Elke bewering op deze pagina is terug te voeren op een van deze vindplaatsen. Klopt er iets niet, laat het ons weten.

Meer lezen

Er ligt een e-mail van Pngtree

Wat wij niet hebben kunnen nagaan

Wie is Pngtree

Wat mensen erover melden

Vier dingen om te onthouden

Vier stappen, in deze volgorde

Zoek de download terug

Bewaar de voorwaarden van vandaag

Vraag wat er ontbreekt

Laat de termijn u niet opjagen

Waar dit op gebaseerd is

Bronnen

Verder op deze site