Wat wij met uw gegevens doen

Deze verklaring is in opbouw, net als de site zelf. Zij beschrijft hoe het zal werken zodra claimhulp.be opengaat. Twee dingen staan er bewust nog niet in, en wij zeggen dat liever dan dat wij iets invullen dat straks niet klopt.

Het eerste is wie de verwerkingsverantwoordelijke is. De Algemene Verordening Gegevensbescherming verlangt dat een privacyverklaring die partij noemt, met contactgegevens. Claimhulp.be wordt opgezet met een Belgische partner en die afspraken zijn nog niet rond. Dat blok komt hier te staan voordat de site opengaat.

Het tweede is de lijst van verwerkers: de partijen die namens ons gegevens verwerken, zoals de hostingpartij, de betaaldienst en de mailvoorziening. Die keuzes zijn nog niet gemaakt.

Daarmee ontbreken op dit moment ook een paar dingen die artikel 13 van de verordening verlangt: de concrete bewaartermijnen of de criteria daarvoor, de ontvangers van de gegevens, en of er gegevens buiten de Europese Economische Ruimte gaan. Wat wij nu al kunnen zeggen: wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, en wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Aan profilering doen wij niet.

Waarom wij ze verwerken. Om uw vraag te beantwoorden en om de hulp te leveren die u afneemt. Dat is de uitvoering van de overeenkomst met u, en in de fase daarvoor uw verzoek om contact. Voor het beveiligen van het formulier tegen ongewenste inzendingen hebben wij een gerechtvaardigd belang. Voor meetgegevens die niet strikt nodig zijn, vragen wij uw toestemming.

Hoe lang. Dossiergegevens bewaren wij zolang uw zaak loopt en daarna zolang wij ze nodig hebben om ons te verantwoorden. Voor de vragen die tot niets leiden, hanteren wij een korte termijn. De concrete termijnen komen hier te staan zodra zij samen met de jurist zijn vastgesteld.

Met wie wij ze delen. Alleen met partijen die het voor ons uitvoeren, zoals de hosting-, betaal- en mailvoorziening, en alleen voor zover dat nodig is. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet om u reclame te sturen voor iets anders.

Buiten Europa. Als een van die partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, vermelden wij dat hier, met de waarborg waarop dat gebeurt.